Política de privacidad
Versión 1.1 · Vigencia: 28 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información procesa Nexo AI Empresas, para qué la utiliza y qué controles tiene la organización sobre sus datos. El servicio está destinado a empresas y personas de 18 años o más.
1. Responsable y contacto
El responsable de Nexo AI Empresas es Gustavo Hernán Manta, empresa unipersonal, CUIT 20-24781002-2, con domicilio legal en Av. 79 N.º 1143, Partido de La Costa, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Para consultas de privacidad: contacto@nexoaiempresas.com.
2. Información que procesamos
- Datos de cuenta: empresa, nombre, email, rol y credenciales protegidas.
- Datos de suscripción, facturación, créditos y eventos de pago.
- Consultas, respuestas, archivos y entregables que la empresa decide enviar o guardar.
- Registros de seguridad, auditoría, soporte, errores y uso necesarios para operar el servicio.
3. Finalidades
Usamos la información para autenticar usuarios, separar organizaciones, prestar funciones de IA, guardar historial, medir consumo, procesar pagos, prevenir abuso, atender soporte, cumplir obligaciones y mejorar la seguridad. No vendemos los datos de las empresas.
4. Proveedores
Según la función elegida, Nexo puede enviar una consulta o un archivo al proveedor de IA seleccionado, por ejemplo OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Qwen o Perplexity. También utilizamos proveedores de correo, alojamiento, base de datos y pagos. Cada proveedor procesa la información conforme a sus propias condiciones y anexos de tratamiento.
5. Gemini y datos confidenciales
Nexo debe utilizar Gemini mediante un proyecto de Google Cloud con facturación activa para tratarlo como Servicio Pagado. En el Servicio Pagado, Google indica que no utiliza instrucciones, archivos ni respuestas para mejorar sus productos, aunque puede conservar registros limitados para seguridad y cumplimiento. No deben enviarse datos confidenciales a cuotas no pagadas.
6. Seguridad y aislamiento
Aplicamos sesiones seguras, controles de rol, aislamiento por empresa, límites de consumo, registro de actividad, copias de seguridad y medidas para proteger las claves del servidor. Ninguna transmisión o almacenamiento puede garantizar riesgo cero.
7. Conservación, exportación y eliminación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver reclamos y cumplir obligaciones. La empresa puede solicitar exportación o eliminación a través de los controles disponibles o escribiendo a soporte; algunas evidencias pueden conservarse cuando exista una obligación legal o un incidente de seguridad.
8. Derechos y cambios
La persona autorizada por la empresa puede solicitar acceso, corrección, exportación, eliminación u oposición cuando corresponda. Verificaremos la identidad y el vínculo con la organización antes de responder. Publicaremos las modificaciones relevantes de esta política en esta página.
La jurisdicción declarada del responsable es la República Argentina, Provincia de Buenos Aires. Las solicitudes de privacidad se reciben en el contacto indicado y se responden después de verificar la identidad y el vínculo con la organización.